דרושים
רוצים להצטרף למשפחה?
מדנס ממשיכה במגמת הגידול וההתפתחות ומזמינה אתכם להצטרף לשורותיה ולשלב עבודה מאתגרת, למידה והתמקצעות
בסביבת עבודה צעירה ודינמית.
במסגרת התפקיד:
- ניהול תיק של לקוחות אסטרטגים, כגון: רופאים, עורכי דין ומנהלים בכירים
- ניהול סיכונים
- מענה למבוטחים קיימים
- מכירה והגדלת תיק הביטוח של מבוטחים וטיפול בטפסים
- ניהול ביטוחי בריאות, חיים ואובדן כושר עבודה.
דרישות:
- ניסיון קודם של 1-2 שנים כסוכן ביטוח פנסיוני
- רישיון פנסיוני / אלמנטרי בתוקף – חובה
- ניסיון במכירות ביטוח – חובה
- רמה אישית גבוהה ואוריינטציה מכירתית
- יכולות תקשורתית ויחסי אנוש טובים
- מכוונות לעמידה ביעדים
משרה מלאה, ימים ראשון – חמישי
יש לציין את שם המשרה בשורת הנושא של הדוא"ל:
hrmail@madanes.com
הגדרת תפקיד:
- אחריות כוללת על תכני המערכת
- כתיבה ועריכת תוכן בעברית – יכולת כתיבה יצירתית, מידענות
- תיקוף, מעקב ובקרה על תכנים
- התנהלות מול ממשקים פנים וחוץ ארגוניים, עבודה מול ספקי מיקור חוץ
דרישות:
- ניסיון של שנתיים בעריכת תוכן – חובה
- היכרות עם עולם הביטוח – יתרון
- ידע וידע בחוויית משתמש (מיקרו-קופי ו-UX) – יתרון
- ידע וניסיון בעבודה עם תוכנות Office ומערכות מידע
- אוריינטציה דיגיטלית, לרבות יכולת לימוד של מערכות חדשות – יתרון להכרות עם מערכות לניהול
- כישורי הדרכה והטמעה
- כושר ארגון, יעילות, עמידה בלחץ עבודה, תודעת שירות גבוהה
היקף משרה: משרה מלאה
יש לציין את שם המשרה בשורת הנושא של הדוא"ל: hrmail.madanes.com
הגדרת תפקיד:
- מתן תמיכה אדמיניסטרטיבית לסוכנים, תקשורת שוטפת ויום-יומית מול סוכנים
- טיפול בשיחות נכנסות, הפניה למחלקות, ניהול יומנים ועזרה כללית
- הכנת סביבת פגישות (חדר ישיבות, כיבוד וכו')
- סיוע באירוח לקוחות ועבודה על מערכות ממוחשבות
- ממשק תדיר עם גורמים פנים וחוץ ארגוניים, תוך גילוי יוזמה לפתרון קונפליקטים, תיעדוף וראייה רחבה
דרישות:
- ניסיון קודם בעולמות האדמיניסטרציה / ניהול משרד / תפקיד דומה – חובה
- אוריינטציה טכנולוגית – חובה
- יכולות בין אישיות גבוהה ועבודה בצוות
- יכולת ביטוי גבוהה בכתב ובעל פה
- יכולת גמישות והתאמה, זיהוי של מורכבויות וצרכים דחופים
- ראש גדול, יצירתיות ופרו-אקטיביות
- זריזות ויסודיות
- מוטיבציה גבוהה ואחריות אישית
יש לציין את שם המשרה בשורת הנושא של הדוא"ל: hrmail.madanes.com
במסגרת התפקיד:
- קבלת טופסי הצעה מעובדי הסוכנות, בדיקת תקינותם, שליחתם לחברות הביטוח וביצוע מעקב הפקה בחברת הביטוח
- ניהול הקשר בין החברה לסוכנות בכל הקשור להפקת פוליסה
- דיווח הפקה במערכות של הסוכנות.
- שיחות עם מבוטחי החברה.
משרה מלאה:
(א'-ה' 08:00-17:00) ממשרדי החברה בתל אביב.
ניסיון וידע מקצועי:
- לפחות שנתיים ניסיון קודם כרפרנט/ית תפעול – חובה
- ידע וניסיון בהפקת פוליסות – חובה
- היכרות עם ביטוחי פרט – יתרון משמעותי
- עבודה על מחשב, תוכנות לניהול לקוחות, outlook, אקסל בסיסי, היכרות עם מערכות חברות ביטוח.
יש לציין את שם המשרה בשורת הנושא של הדוא"ל:
תיאור המשרה:
ביצוע שיחות יזומות לקהל יעד מוגדר של מבוטחי החברה או חברי קולקטיב, על מנת לתאם להם פגישת שירות/מכירה עבור סוכני הביטוח במדנס.
- קביעת פגישה ביומן הסוכן וטיפול מול הלקוח במעקב לאחר הפגישה.
- עמידה ביעדי פגישות / אפקטיביות פגישות ברמה יומית וחודשית.
- ממשק צמוד מול סוכני הביטוח.
דרישות המשרה:
בגרות מלאה
ניסיון מכירות טלפוניות – יתרון
שליטה מלאה בכל ישומי OFFICE
מאפייני אישיות נדרשים:
אוריינטציה מכירתית, התמדה, נחישות, יכולת סגירת מעגל טיפול, יכולת למידה, כושר ביטוי ושכנוע, יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת
יש לציין את שם המשרה בשורת הנושא של הדוא"ל:
מאפייני התפקיד:
- טיפול בתביעות בריאות וסיעוד משלב קבלת התביעה על ידי המבוטח תוך כדי עבודה מול בתי החולים ורופאים לבירור פרטים על התביעה, חידוד נקודות לא ברורות ניהול מו"מ ועד סילוקה.
- אינטרקציה יום יומית עם לקוחות, ספקים (בתי חולים, רופאים) וראש הצוות.
- התפקיד דורש הבנה של החומר הרפואי.
משרה מלאה:
- חובת זמינות למשרה מלאה 08:00-17:00.
- משרדי החברה בתל אביב.
ניסיון קודם:
- תואר במשפטים / רישיון עו"ד או לחילופין ניסיון קודם בתחום סילוק תביעות בריאות וסיעוד בחברת ביטוח / סוכנות ביטוח – חובה
מאפייני אישיות נדרשים:
- יכולת עמידה בלחץ
- יכולת קבלת החלטות
- תודעת שירות מפותחת
- אחריות ומשמעת עצמית
- אמפטיה
- תקשורת בין אישית טובה, כושר שכנוע, אסרטיביות
- יכולת תפקוד עצמאית ויכולת עבודת צוות
כישורים נדרשים:
שליטה מלאה בישומי מחשב OFFICE, הכרות עם תוכנות חברות ביטוח
יש לציין את שם המשרה בשורת הנושא של הדוא"ל:
במסגרת התפקיד :
מתן מענה טלפוני מקצועי ללקוחות פרט וקולקטיב (עסקיים) בתחום ביטוחי בריאות וחיים.
מתן מענה מקצועי למבוטחים (שיחות נכנסות ויוצאות) בנושאים:
- מתן מענה ראשוני: כיסויים, זכאות ובהתאם לפוליסה.
- תביעה: מי מבוטח, איזה כיסויים קיימים, מה כולל הכיסוי, מהו הליך התביעה, איזה מסמכים נדרשים, זמני טיפול וסטטוס תביעה קיימת.
- תפעול: גביה, שינויים (ביטול פוליסה, שינוי אמצעי תשלום, בירור והסדרת חוב).
- ניתוב: הפניה למחלקות השונות בארגון.
במסגרת העבודה נדרשת יכולת עבודה עם מספר מערכות .
דרישות התפקיד:
- יכולת התמודדות עם שיחות מורכבות ורגישות (חוסן נפשי ובגרות)
- משמעת אישית גבוהה
- עמידה בזמנים
- ניסיון בעבודה במוקדי שירות – יתרון
- ניסיון במוקדי שירות בחברות ביטוח – יתרון משמעות
- היכרות עם תחום ביטוחי בריאות – יתרו
- גישה שירותית, אדיבות, סבלנות
- שליטה ויכולת לעבוד עם מספר תוכנות במקביל (crm, מערכות של חברות הביטוח השונות, אתרים פנימיים)
- יכולת וורבאלית טובה ויכולת ניהול שיחה טלפונית
- שליטה במחשב: outlook – ברמה גבוהה, Excel, Word – היכרות טובה
- יכולת עבודה בצוות
- בגרות מלאה – חובה
משרה מלאה:
המוקד פעיל בין הימים א' עד ה' בין השעות : 17:00 – 08:00
יש לציין את שם המשרה בשורת הנושא של הדוא"ל: hrmail@madanes.com